Política de Devolução Farmavázquez

Dispõe de 14 dias úteis para comunicar seu desejo de efectuar a devolução de um ou todos os produtos de seu (s) pedido (s). Por razões de higiene, o retorno deve sempre ser realizado com o produto fechado com sua vedação original. Para continuar com o a devolução, envie-nos um email para  web@farmavazquez.pt a indicar:

• Nome completo.
• Número do pedido.
• Data do pedido.
• Nome e valor dos produtos.
• Razão da Devolução.
• Local (endereço completo) e horário de recorrida do produto que você deseja devolver.
• Número de telemóvel

Assim que recebermos sua solicitação de devolução, entraremos em contacto para processar a devolução e o reembolso.

As devoluções motivadas por produto danificado, defeitos de mercadoria ou erros no processamento do seu pedido, serão feitos sem custo, reembolsando 100% do custo da mercadoria, bem como os portes de envio e devolução da mercadoria.

No caso de devolução voluntária, os custos de envio serão suportados pelo cliente.

Se foi beneficiário de uma promoção com portes grátis e opta pela devolução em parte ou total, de tal forma que as condições da promoção sejam imcumpridas, os custos de envio não cobrados serão deduzidos do valor do reembolso.

Compras online, apenas se realizam devoluções, não trocas. Se desejas um produto diferente do que encomendou, por um lado, terá que devolvê-lo (reembolso do valor correspondente) e assim, faça um novo pedido com o artigo em que está interessado.